Mempromosikan keaslian
Para konsumen dipercaya lebih menyukai user generated content karena dianggap sangat alami dan asli dibandingkan dengan konten promosi yang dibuat oleh brand itu sendiri.
Konten yang dibuat oleh para konsumen terlihat lebih jujur apalagi ditambahkan dengan tulisan atau review pengalaman mereka mengenai sebuah brand.
Menciptakan kepercayaan
Sesuai yang sudah dijelaskan di atas, salah satu tujuan utama adalah meningkatkan kepercayaan para konsumen.
Mereka ingin mengetahui segala detail dari sebuah brand mulai dari produk, layanan, bahkan pengalaman orang lain.
Menuntun keputusan pembelian
Setelah konsumen merasa nyaman dan percaya mereka akan memutuskan untuk mencoba sendiri apakah pengalaman yang dibagikan di sosial media memang benar dan sesuai.
Apalagi, fitur yang ada di media sosial seperti Instagram selalu diperbarui. Contohnya seperti story dan highlight yang merupakan perpaduan pas untuk mengumpulkan UCG.
Hal-hal itu membuat followers dapat melihat setiap saat saat membuka profil brand tersebut.
Hemat biaya pemasaran
Dengan adanya UGC, brand dapat gembira karena menghemat biaya pemasaran. Tanpa harus merogoh kocek yang dalam untuk memasang iklan atau membayar brand ambassador, brand sudah mendapatkan konten gratis dari konsumen.
Tips yang dapat diaplikasikan dalam membua UGC
Branding
Untuk menentukan sebelum membuat konten, buatlah terlebih dahulu penggmabaran apa yang diinginkan oleh sebuah brand.
Selain itu, buatlah juga target market atau target audiens agar visual, gaya bahasa, dan ilustrasi nyambung dengan branding yang diinginkan.
Dari situlah, konten yang dibuat oleh brand dan juga submission dari para followers bisa terlihat selaras.
Mengerti target audiens
Salah satu langkah dalam membuat UGC adalah mengerti terlebih dahulu target audiens yang ingin disasar agar campaign bisa berjalan dengan baik
- Selalu meminta izin
Dikarenakan meng-upload ulang karya orang lain, brand sebaiknya harus tetap meminta izin walaupun mereka sudah tag brand tersebut. Meminta izin bisa lewat DM atau juga kolom komentar dan si pemilik karya.
- Menawarkan timbal balik
Untuk mendapatkan user generated content sebaiknya tawarkan sesuatu atau hadiah untuk para followers yang mengirimkan.
Brand bisa menawarkan satu per satu untuk para followers yang fotonya di-repost atau membuat kontes berhadiah dengan syarat mengirimkan kontennya.
- Jelaskan konten yang ingin didapatkan
Agar UGC dapat sesuai dengan branding dari sebuah brand, brand harus menjelaskan konten apa yang diinginkan. Penjelasan ini bisa lewat campaign yang memuat hashtag.
Dari hashtag inilah followers akan menyesuaikan konten yang akan mereka bagikan lewat sosial media mereka.
Kebutuhan akan digital IT sangat dibutuhkan dalam kegiatan sehari-hari, Bead IT Consultant merupakan pilihan tepat sebagai partner anda,kunjungi website kami dengan klik link ini : www.beadgrup.com