Didalam marketing pasti kalian pernah mendengar tentang marketing automation. Apa beberapa dari kalian masih ada yang kurang faham mengenai marketing automation ini. Kalau begitu mari simak penjelasan berikut ini.
Pengertian Marketing Automation
Marketing automation adalah sebuah teknologi untuk mengelola proses marketing dan kampanye melalui berbagai media secara otomatis. Dengan marketing automation, bisnis dapat menargetkan pelanggan dengan pesan otomatis melalui email, website, maupun media sosial. Pesan tersebut akan secara otomatis terkirim sesuai dengan instruksi yang telah diatur sebelumnya. Instruksi ini dinamakan workflow. Workflow dapat didefinisikan sebagai template yang digunakan dalam melakukan marketing automation.
Cara Kerja Marketing Automation
Dengan kumpulan data yang berasal dari berbagai interaksi seperti email, website, dan sosial media, Anda dapat melihat tiap pelanggan secara 360 derajat. Aplikasi customer relationship management atau CRM seperti qontak dapat membantu menyimpan dan mengelola kumpulan data tersebut dengan baik untuk mempermudah marketing automation bisnis Anda. Data-data tersebut kemudian digunakan oleh marketing automation untuk mempersingkat proses segmentasi dan target pelanggan dalam menentukan audiens yang tepat. Dengan demikian Anda dapat membuat pesan yang terpersonalisasi dan relevan melalui email, website, maupun media sosial hanya dengan beberapa klik saja.
Yang Dilakukan Marketing Automtion
Marketing automation digunakan oleh tim marketing dan sales untuk melakukan kampanye marketing dan aktivitas sales. Tujuannya adalah untuk meningkatkan pendapatan dan memaksimalkan efisiensi. Jika digunakan secara efektif, tim marketing dapat mengatasi tugas yang repetitif dan dapat berfokus pada masalah yang lebih sulit. Hal ini juga menghindari kemungkinan terjadinya human error.
Marketing automation merupakan alat yang didesain untuk mempersingkat dan menyederhanakan tugas marketing yang dapat menghabiskan waktu. Hal ini dilakukan mulai dari mengotomatisasi proses kualifikasi calon pelanggan hingga membuat digital campaign. Marketing automation dapat melakukan strategi digital marketing tanpa harus menekan tombol ‘send’ secara manual pada tiap email, kampanye, maupun postingan yang dibuat. Marketing automation yang baik membantu melakukan identifikasi audiens, mendesain konten yang tepat, dan melakukan marketing berdasarkan jadwal dan perilaku customer secara otomatis. Dengan melakukan strategi marketing secara otomatis, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga sehingga dapat meningkatkan pendapatan dan ROI (return of investment) sembari fokus mengembangkan bisnis.
Manfaat Marketing Automation
- Mengurangi tugas repetitif: Tim marketing dapat menghemat waktu dan fokus pada hal lain yang lebih penting
- Personalisasi: Membuat pelanggan merasa berharga dan berbeda
- Segmentasi: Membantu untuk mengirim konten yang relevan pada target yang tepat
Kebutuhan akan digital IT sangat dibutuhkan dalam kegiatan sehari-hari, Bead IT Consultant merupakan pilihan tepat sebagai partner anda,kunjungi website kami dengan klik link ini : www.beadgrup.com